智能自助打印機服務系統(tǒng)是一項新興技術、新需求和新模式刺激下產(chǎn)生的全新的產(chǎn)品和服務，較于傳統(tǒng)模式的打印服務，自助打印系統(tǒng)有著眾多優(yōu)點。研究這一新產(chǎn)品和模式的服務設計具有理論意義和現(xiàn)實意義。從理論角度講，產(chǎn)品設計和服務設計理論需要加與各學科的理論知識緊密結(jié)合，并且應該緊密的與實踐相結(jié)合相適應，特別是在智能科技和移動互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的當下，應該結(jié)合新的特征來，實現(xiàn)理論研究與現(xiàn)實發(fā)展的與時俱進。
從現(xiàn)實意義上講，在新事物的產(chǎn)生和發(fā)展各個階段，需要研究其發(fā)展規(guī)律，并努力嘗試探索新的方法和佳的模式，以期的展現(xiàn)新事物的亮點、避免和解決現(xiàn)實問題、其相關缺點，終的服務于使用者。
——智能自助打印機
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